Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư Tại Apex Connect

Tuyên Ngôn Về Quyền Riêng Tư

Tại Apex Connect, bảo mật thông tin kiện hàng và dữ liệu cá nhân của đối tác là nguyên tắc vận hành cốt lõi. Chính sách này minh bạch hóa quy trình chúng tôi tiếp nhận, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của Quý khách trong suốt chuỗi cung ứng logistics toàn cầu.

Dữ Liệu Thu Thập & Phạm Vi Sử Dụng

Để đảm bảo quy trình vận đơn thông suốt và tuân thủ nghiêm ngặt quy định hải quan quốc tế, hệ thống của chúng tôi sẽ ghi nhận các dữ liệu cần thiết sau:

  • Dữ liệu định danh: Thông tin người gửi (Shipper) và người nhận (Consignee) bao gồm: Họ tên, địa chỉ Pick-up/Delivery, số điện thoại liên lạc, CCCD/Passport (phục vụ thông quan).

  • Dữ liệu tài chính: Thông tin thanh toán cước phí, chi tiết tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch.

  • Dữ liệu vận đơn: Lịch sử gửi hàng, mã Tracking Number, chi tiết loại hàng hóa (Packing List), giá trị khai báo và các chứng từ liên quan.

  • Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, cookie, nhật ký truy cập website để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên nền tảng số.

Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu

Thông tin thu thập được Apex Connect sử dụng hợp pháp cho các hoạt động nghiệp vụ sau:

  • Thực hiện hợp đồng vận chuyển: Xử lý Booking, khai báo hải quan (Customs Declaration), phát hàng tận nơi và cập nhật trạng thái đơn hàng.

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ: Phân tích nhu cầu gửi hàng, giải quyết khiếu nại và tối ưu hóa tuyến đường vận chuyển.

  • Kết nối thông tin: Gửi thông báo về hành trình lô hàng, hóa đơn điện tử, thay đổi biểu phí hoặc các chính sách ưu đãi mới.

  • An ninh & Pháp lý: Ngăn chặn gian lận thương mại, đảm bảo an toàn hàng hóa và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu kiểm tra.

Chúng tôi tuân thủ nguyên tắc lưu trữ dữ liệu tối thiểu, chỉ giữ lại thông tin trong thời hạn luật định hoặc cho đến khi mục đích vận chuyển hoàn tất. Sau đó, dữ liệu sẽ được tiêu hủy hoặc mã hóa an toàn.

Đơn Vị Kiểm Soát Dữ Liệu

  • Chủ quản: Công ty TNHH Apex Connect

  • Trụ sở vận hành: 5/5 Nguyễn Văn Vĩnh, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh

  • Hotline hỗ trợ: 0909 05 85 35

  • Email khiếu nại: apexconnect.vn@gmail.com

Cơ Chế Bảo Mật Thông Tin

Apex Connect áp dụng các tiêu chuẩn an ninh thông tin khắt khe để bảo vệ quyền lợi khách hàng:

  • Chia sẻ có kiểm soát: Cam kết KHÔNG mua bán, trao đổi dữ liệu với bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác vận chuyển (Airlines/Shipping Lines) và cơ quan hải quan nhằm mục đích hoàn tất đơn hàng.

  • Hạ tầng kỹ thuật số: Ứng dụng giao thức mã hóa SSL và tường lửa bảo mật đa lớp để ngăn chặn mọi cuộc tấn công mạng hoặc truy cập trái phép.

  • Quy trình nội bộ: Mọi nhân sự đều ký cam kết bảo mật (NDA) và chỉ được quyền tiếp cận thông tin trong phạm vi công việc cho phép.

Hiệu Lực & Sửa Đổi Chính Sách

Nội dung chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật hiện hành và thay đổi trong quy trình vận hành. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố tại đây.

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư hoặc yêu cầu truy xuất dữ liệu, Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận CSKH của chúng tôi. Apex Connect trân trọng sự tin tưởng của bạn!